ご注文に関する詳細情報等について説明
FAQ
お客様からの質問をまとめ、わかりやすく解説しています。注文方法や送料、お支払い方法などのご利用に関する疑問から、焼き芋の保存方法や召し上がり方、栄養価についてのお問い合わせまで、幅広いトピックに対応しています。また、配送や返品に関するポリシーについても詳しくご説明しております。ご購入前の疑問やご不明点について事前にご確認上、ご注文いただけます。
よくあるご質問
- 商品はいつごろ届きますか？
- 基本的に、ご購入確定日より３日以内に発送いたします。
お客様がお住まいの地域やご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じますが、近県であれば発送翌日のお届けとなります。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。
- 購入者と異なる住所に送ることはできますか？
- はい、可能です。
①BASE SHOPをご利用の場合、ご注文手続き時に「別の住所へ配送する」を選択し、配送先を入力してください。
②メルカリSHOPをご利用の場合、
マイページ→個人情報設定→住所一覧 ページにて発送先住所を入力した上で、購入時に選択して下さい。
- 冷凍はどれくらい持ちますか？
- 冷凍保存で製造日より半年の賞味期限となります。
冷蔵保存で４日以内にお召し上がりください。
- お芋の品種の違いはなんですか？
- それぞれの品種に特徴があるので、詳しくは「お芋の特徴」からご覧ください。
- 皮の内側やお芋の中身が緑っぽくなっているんですが、食べても大丈夫ですか？
- さつまいもに含まれるクロロゲン酸がアルカリに反応して緑色になることがあります。
食べても問題はありません。
- 支払い方法はどのような方法がありますか？
- ①BASE SHOP
各種クレジットカード決済、後払い決済等がございますが、Amazon Pay、Pay IDに事前にご登録いただくとお支払いの際スムーズです。
②メルカリSHOP
各種クレジットカード決済、コンビニ払い、キャリア決済、Famipay、メルペイ、Applepayなどご利用いただけます。
